Obchodní podmínky

Pravidla obchodu.

1. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a že se seznámil s ustanovením o ochraně osobních údajů.

2. Žádám Vás, abyste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou, ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných údajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně nás kontaktujte.

3. Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.

4. Prodejce si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky či e-mailem kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, nějaké chybějící či nepřesné údaje atp.

Dodací podmínky:

Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (není-li uvedeno v poznámce jinak).

Zásilky jsou odesílány prostřednictvím České pošty anebo je možno si je vyzvednout osobně. 

Ochrana osobních údajů.

Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.

Údaje o Vaší činnosti.

Údaje o Vašich nákupech, reklamacích a další Vaší činnosti v našem internetovém obchodě mají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.

Shrnutí.

Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společností zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách.  Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.

Váš souhlas.

Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.

ceník

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :

1.  Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu

    je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od  

    dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat

    prodejce).

2.  Výrobek byl poškozen neodborným nastavením nebo zacházením a

    používáním prováděným v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u 

    výrobku existuje,viz tyto webové stránky).

3.  Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a

     požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje, viz 

     tyto webové stránky).

4.  Výrobek byl poškozen působením živlů.

5.  Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu

     s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje, viz tyto

     webové stránky).

6.  Záruka se nevztahuje na změny výrobku způsobené běžným opotřebením.

7.  Životnost výrobku nemusí být shodná s délkou záruční lhůty. 

Postup při reklamaci :

1.     Informujte mě o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.

2.     Zboží zašlete jako doporučený balík na adresu:

        Hana Vonzinová, Okružní 921, Orlová - Lutyně 73514

3.     Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového

        dokladu a přiloženým záručním listem

Vaše reklamace bude vyřízena co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od doručení reklamovaného výrobku.

 Odstoupení od smlouvy :

Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s dopravou se nevrací.